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A Coelho da Fonseca acaba de lançar um serviço via SMS, desenvolvido pela EI Mobile, que fornece informações sobre seus imóveis por SMS.

Agora, os clientes podem enviar o código do imóvel por SMS para o número 49214 (válido para todas as operadoras) e receber, imediatamente, as informações básicas sobre o imóvel que deseja e ainda um link para acessar a página deste imóvel, através do seu celular (no mobile site da Coelho da Fonseca), e assim ver fotos, mais informações e simular o financiamento deste imóvel.

“Entendemos que o cliente busca um imóvel nos momentos em que tem uma brecha na agenda, e isso pode acontecer de madrugada ou entre uma reunião e outra. Com o sms imóvel, oferecemos as informações full time”, diz Allan Fonseca, diretor de Canais da Coelho da Fonseca.

Continuando a falar sobre os resultados da última pesquisa da Teleco sobre mobile… De acordo com o levantamento da empresa, São Paulo Rio de Janeiro e Porto Alegre concentram 26% dos celulares de todo o país.

E, como constata a figura acima, o SMS ainda é o serviço mais utilizados. Na capital paulista 89% dos usuários enviam torpedos; no Rio este número cai para 71%; já em Porto Alegre o índice chega a 68%.

O público que mais envia mensagens ainda é o adolescente (entre 14 e 17 anos), seguido pelos adultos (de 18 a 24; e de 25 a 34). Apesar de estarem entre os usuários que menos utilizam o SMS, houve aumento no uso de torpedos por parte das pessoas de 50 a 65 anos.

A pesquisa realizada pela Teleco aconteceu em Setembro de 2009, a partir de entrevistas realizadas com 500 pessoas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. A margem de erro do levantamento é de 6,3% para mais ou para menos.

Já ouviram falar em SMS Call Center? Este novo serviço, oferecido inicialmente pela NetCall, pretende complementar ou substituir a comunicação padrão entre empresa e cliente.

A ideia é tentar atingir um público maior, pois acredita-se que grande parte dos brasileiros possuam aparelhos celulares.

Os serviços oferecidos vão desde um aviso de atraso de voo por uma companhia aérea ou a interrupção do sinal de TV a cabo.

Uma das empresas que entendeu a otimização do relacionamento por meio do SMS e já inaugurou o novo canal de comunicação foi a Nestlé.

Ideias novas para velhas questões!

A agência Ponto de Criação desenvolveu uma ação na web para divulgar as concessionárias Chrysler, Dodge e Jeep de São Paulo. No site www.chrysler.com.br/revendassp o cliente pode ver informações sobre os carros e, ao selecionar uma das concessionárias da rede, pode visualizar a sua localização em um mapa (Google) e solicitar que seja enviado um SMS com o endereço e a pessoa de contato. Na própria página da web o cliente preenche seu nome e telefone para receber gratuitamente o SMS.